Em 2023, Itapetinga implantou o Procon, um órgão público de defesa do consumidor que, entre outras funções, recebe reclamações para mediar soluções de conflitos entre consumidor, empresas e prestadores de serviços de forma extrajudicial.
Ao todo, o Procon de Itapetinga realizou 166 atendimentos em 2023, em oito cidades da região do Médio Sudoeste Baiano. Além de reclamações de itapetinguenses (153), o órgão também atendeu as cidades de Itororó (3), Itambé (2), Rio do Meio (1), Macarani (3), Maiquinique (2), Caatiba (1), Potiraguá (1).
O Procon de Itapetinga funciona na Rua Maria Quitéria, 34, no centro da cidade. Os consumidores podem procurar o órgão para reclamações, dúvidas ou encaminhamentos na sua sede, pelo whatsapp (77) 99942-6300 ou e-mail: procon@itapetinga.ba.gov.br.
